01Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Red Stone Marketing Digital Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 47.479.138/0001-89, com sede em Praia Grande, São Paulo, Brasil, aqui chamada simplesmente de Redstone.
Controlador é a figura que a LGPD define como responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados: o que é coletado, com qual objetivo e por quanto tempo. Em outras palavras, a responsabilidade por tudo que está descrito abaixo é nossa.
Esta política se aplica ao site redstonemkt.com.br e a todas as suas páginas, incluindo formulários, páginas de serviço e campanhas de mídia paga que direcionam para ele.
02Dados pessoais que coletamos
Coletamos duas categorias de dados: os que você nos informa de forma ativa e os que são coletados automaticamente enquanto você navega.
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos:
- Nome completo
- Telefone ou WhatsApp
- Nome da empresa
- Faixa de faturamento
- Segmento de atuação
Se você entrar em contato pelo WhatsApp, por e-mail ou pelas nossas redes sociais, também tratamos o conteúdo dessa conversa e os dados de identificação que você enviar junto.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, coletamos informações técnicas e de comportamento:
- Endereço IP e dados aproximados de localização derivados dele, como cidade e estado
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e resolução de tela
- Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e rolagem
- Origem do acesso, incluindo site de referência e parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium e utm_campaign)
- Identificadores de cookies e de publicidade atribuídos ao seu navegador
O que não coletamos. A Redstone não solicita e não trata, por meio deste site, dados sensíveis na definição do art. 5º, II da LGPD, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Também não pedimos CPF, dados bancários ou dados de cartão de crédito em nenhum formulário do site. Se algum conteúdo solicitar esse tipo de informação em nome da Redstone, não preencha e nos avise.
03Para que usamos os seus dados
Cada dado que coletamos tem uma finalidade específica e declarada:
| Finalidade | Dados utilizados |
|---|---|
| Responder ao seu contato e apresentar nossos serviços | Nome, e-mail, telefone, empresa, faturamento e segmento |
| Qualificar a demanda e preparar uma proposta comercial | Empresa, faturamento, segmento e histórico da conversa |
| Medir o desempenho das nossas campanhas e do site | Dados de navegação, cookies, parâmetros de campanha e IP |
| Exibir anúncios e remarketing em plataformas de mídia | Identificadores de cookies e de publicidade |
| Prevenir fraude, spam e envios automatizados no formulário | Dados do formulário, horário do envio e padrões de preenchimento |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais | Dados cadastrais e registros de acesso |
Não vendemos seus dados pessoais. A Redstone não comercializa, aluga nem cede bases de contatos para terceiros com finalidade publicitária própria desses terceiros.
04Bases legais do tratamento
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal. As nossas são:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário e nos envia seus dados por vontade própria, e quando aceita cookies de publicidade e de análise
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V): para elaborar diagnóstico, orçamento e proposta a seu pedido
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando você se torna cliente e precisamos dos dados para prestar o serviço
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medir e melhorar o desempenho do site, prevenir fraude e proteger a segurança da nossa operação
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet e para atender obrigações fiscais
05Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies próprios e de terceiros, carregados por meio do Google Tag Manager.
| Tipo | Para que serve | Exemplos |
|---|---|---|
| Necessários | Fazem o site funcionar, guardam a origem da sua visita durante a sessão e protegem o formulário contra envio automatizado. Não podem ser desativados. | Armazenamento de sessão do próprio site |
| Analíticos | Mostram quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quais páginas funcionam melhor. Usamos isso para melhorar o conteúdo. | Google Analytics 4, Google Tag Manager |
| Publicidade | Permitem medir o resultado dos nossos anúncios e exibir remarketing para quem já visitou o site. | Meta Pixel, Google Ads |
Como desativar cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Em Chrome, Firefox, Safari e Edge, a opção costuma estar em Configurações, na seção de privacidade e segurança. Bloquear cookies analíticos e de publicidade não impede o uso do site.
Para controlar a personalização de anúncios nas plataformas, acesse as preferências de anúncios do Google e as configurações de anúncios da Meta.
06Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas com operadores que nos prestam serviço e na medida necessária para as finalidades já descritas:
| Quem | O que recebe e por quê |
|---|---|
| Google LLC | Google Sheets e Google Apps Script armazenam os dados do formulário. Google Analytics e Google Ads recebem dados de navegação e de conversão. |
| Meta Platforms | Recebe eventos de navegação e conversão para medição e otimização de campanhas no Facebook e no Instagram. |
| Hostinger | Hospeda o site e mantém os registros de acesso ao servidor. |
| Canal de atendimento. O conteúdo da conversa fica sujeito também à política de privacidade do próprio WhatsApp. | |
| Autoridades públicas | Somente mediante ordem judicial, requisição legal ou para exercício regular de direito em processo. |
07Transferência internacional de dados
Parte dos fornecedores acima processa dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Isso significa que seus dados podem ser transferidos internacionalmente.
Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD e apoiadas nas cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção de dados oferecidos por cada fornecedor nos respectivos termos de serviço.
08Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de contato de quem não virou cliente: mantidos por até 24 meses após o último contato, prazo em que a oportunidade comercial ainda é considerada viva. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
- Dados de clientes: mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para atender prazos legais e prescricionais.
- Registros de acesso ao site: mantidos por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Documentos fiscais e contábeis: mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei ou necessária para exercício regular de direito.
09Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:
- Transmissão do site e dos formulários sob conexão criptografada (HTTPS)
- Acesso restrito às bases de dados, limitado às pessoas da equipe que precisam dele para trabalhar
- Autenticação em duas etapas nas contas que armazenam ou processam dados
- Validação e filtragem dos envios de formulário, para barrar automações e cadastros fraudulentos
Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
10Seus direitos como titular
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse
11Como exercer seus direitos
Envie um e-mail para contato@redstonemkt.com.br com o assunto LGPD, dizendo qual direito quer exercer. Você também pode falar conosco pelo WhatsApp (13) 99115-7906.
Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido. Isso existe para proteger você: evita que outra pessoa acesse ou apague seus dados se passando por você.
Respondemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido. Se o pedido for complexo e exigir mais tempo, avisaremos dentro desse prazo explicando o motivo.
Para parar de receber nossos contatos, basta responder pedindo a remoção em qualquer e-mail ou mensagem que enviarmos. A saída é processada em até 5 dias úteis e não depende de justificativa.
12Crianças e adolescentes
Este site é destinado a empresas e profissionais, e não a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável legal, eliminaremos esses dados. Se você é responsável e acredita que isso aconteceu, entre em contato pelos canais da seção 11.
13Dados tratados em nome de clientes
Quando a Redstone gerencia campanhas, contas de anúncios ou bases de leads de um cliente, o cliente é o controlador desses dados e a Redstone atua como operadora, na definição do art. 5º, VII da LGPD.
Nesses casos, tratamos os dados apenas conforme as instruções do cliente e o que estiver previsto em contrato. Se você é um consumidor e quer exercer seus direitos sobre dados que estão sob a responsabilidade de uma empresa cliente nossa, o pedido deve ser dirigido diretamente a ela, que é a controladora. Podemos encaminhar o contato se você não souber a quem recorrer.
14Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página.
Mudanças relevantes, que alterem de forma significativa como tratamos seus dados, serão comunicadas pelos canais de contato que você nos forneceu. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
15Contato e encarregado de dados
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade podem ser enviados para:
- Red Stone Marketing Digital Ltda, CNPJ 47.479.138/0001-89
- Encarregado pelo tratamento de dados: Rodrigo Neves
- E-mail: contato@redstonemkt.com.br
- WhatsApp: (13) 99115-7906
- Localização: Praia Grande, São Paulo, Brasil
Se entender que sua solicitação não foi adequadamente atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.